Изображения
Цвета сайта
Шрифт

Официальный портал
Правительства Ростовской области

Информация о работе, проделанной по созданию МФЦ в Ростовской области

по состоянию на 01.12.2010

В Ростовской области с 2006 года реализуется программа проведения административной реформы, утвержденная постановлением Администрации Ростовской области от 30.06.2006 № 238 «Об утверждении Программы проведения административной реформы в Ростовской области в 2006 - 2010 годах и внесении изменений в постановление Администрации Ростовской области от 21.03.2006 № 90».

Одним из основных направлений проводимой в Ростовской области административной реформы является создание многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению.

МФЦ – это организация, учрежденная или уполномоченная Администрацией области или органом местного самоуправления области для обеспечения предоставления федеральными, областными органами исполнительной власти, а также органами местного самоуправления государственных и муниципальных услуг, а также исполнения государственных полномочий, связанных с лицензированием, осуществлением регистрационных действий, сертификацией, выдачей разрешений, предоставлением справок и выписок, формированием и ведением реестров, аккредитацией, информированием физических или юридических лиц в режиме «одного окна».

Самое главное, МФЦ – это тот институт, который исключает или делает минимальным контакт чиновника и получателя услуг, другими словами МФЦ - это законный антикоррупционный механизм в руках муниципалитета.

По состоянию на 01.12.2010г.

  1. Разработано методическое обеспечение МФЦ (уставы, штатные расписания, комплексные административные регламенты по пяти сферам услуг (социальная, имущественно-земельная, гражданско-правовая, экономическая, жилищно-коммунальная), регламенты работы МФЦ и телефонного центра, соглашения о взаимодействии между МФЦ и органами (организациями)).
  2. Разработано прикладное программное обеспечения работы МФЦ (ИС МФЦ).
  3. Проведен мониторинг качества предоставления услуг населению на территории Ростовской области.
  4. Проведены курсы повышения квалификации 130 работников МФЦ на базе ФГОУ ВПО «Северо-Кавказская академия государственной службы».
  5. На территории Ростовской области созданы и функционируют МФЦ в 10 муниципальных образованиях: городах Ростове-на-Дону, Шахтах, Каменске-Шахтинском, Новочеркасске, Волгодонске, Таганроге, Азове, Батайске, в Октябрьском и Сальском районах.
  6. Разработка комплексных административных регламентов.

В рамках реализации проекта по методическому обеспечению создаваемых МФЦ разработаны следующие комплексные административные регламенты:

1) комплексный административный регламент предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере земельно-имущественных отношений на базе МФЦ в городах Ростове-на-Дону, Волгодонске, Каменск-Шахтинском, Сальском и Октябрьском районах (регламентировано – 115 услуг);

2) комплексный административный регламент предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере гражданско-правовых отношений на базе МФЦ в городах Ростове-на-Дону, Волгодонске, Каменск-Шахтинском, Сальском и Октябрьском районах (регламентировано 18 услуг);

3) комплексный административный регламент предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере экономических отношений на базе МФЦ в городах Ростове-на-Дону, Волгодонске, Каменск-Шахтинском, Сальском и Октябрьском районах (регламентировано 23 услуги);

4) комплексный административный регламент по предоставлению государственных и муниципальных услуг в социальной сфере (регламентировано 88 услуг);

5) комплексный административный регламент предоставления государственных и муниципальных услуг в коммунальной сфере на базе МФЦ в городах Ростове-на-Дону, Волгодонске, Каменск-Шахтинском, Сальском и Октябрьском районах (регламентировано 22 услуги).

В Ростовской области завершен этап пилотного внедрения МФЦ. Этап широкого внедрения требует новых подходов в решении поставленных задач. При участии Северо-Кавказской академии государственной службы разработаны типовые проекты создания МФЦ, которые можно адаптировать в различных муниципальных образованиях.

Это, во-первых, типовые планировочные решения для вновь возводимых МФЦ и адаптации существующих помещений под МФЦ. Во-вторых, это программный комплекс для работы МФЦ: работы консультанта, операциониста, менеджера, работника контрольно-аналитической службы и т.д. В-третьих, это программа по расчету стоимости создания МФЦ: стоимости строительства (или реконструкции), материального обеспечения, подготовки кадров, информационного и программного обеспечения и т.д.
В-четвертых, это набор средств для информирования населения об МФЦ: видео и аудиоролики.

Область технологически готова к наращиванию сети МФЦ. Накоплен необходимый опыт. Многофункциональные центры Ростовской области посетили представители 29 субъектов Российской Федерации.

Смотри также:

Раздел "Многофункциональные центры"

Размещен: 06 декабря 2010 18:08:22 | Изменен: 07 декабря 2010 16:48:41