Изображения
Цвета сайта
Шрифт

Официальный портал
Правительства Ростовской области

"Обратная связь"

16 декабря 2014 г.

газета "Молот", № 184, от 16.12.2014 года

Тема «открытой власти» постоянно ведется журналистами нашего издания, поскольку волнует она каждого человека. Но перемены в жизни стремительны, и «Молот» решил обратиться к заместителю губернатора Ростовской области Александру Ищенко с просьбой рассказать, какие новые формы общения с жителями помимо прежних разработаны в донском правительстве.

 - Давайте сначала определимся с тем, что же хотят услышать власти на встречах с жителями области?

- Представители исполнительной власти на областном и муниципальном уровнях хотят услышать проблемы людей и дать ответы на волнующие их вопросы. Это происходит на гражданских форумах, в которых губернатор принимает участие, а также на встречах с представителями СМИ. Кроме того, в регионе развиваются новые формы общения власти с населением.

- О каких формах идет речь?

- Молодое поколение сегодня не использует традиционные формы получения информации. Для ответов на волнующие их вопросы активно используются социальные сети. Губернатор Ростовской области Василий Юрьевич Голубев ведет свой микроблог в Twitter, где также проходит активное общение с жителями региона. Читателями блога главы области являются около 15 тысяч человек.

- Сайт правительства области, если не ошибаюсь, также весьма посещаем?

- Официальный сайт правительства Ростовской области в сутки посещают около восьми тысяч человек. Четыре года подряд сайт www.donland.ru занимает первое место в рейтинге информационной открытости среди официальных сайтов правительств субъектов России. Открыты интернет-приемные и на сайтах некоторых муниципалитетов области, где жители также имеют возможность задавать вопросы и получать на них ответы. При этом предоставление информации по запросам юридических и физических лиц о деятельности органов власти происходит с соблюдением сроков согласно действующему законодательству.

- А если у человека дома нет Интернета, где он сможет узнать необходимую информацию?

- Напомню, что к сети Интернет подключены более 60 процентов библиотек области, и в это число входят все межпоселенческие и центральные городские библиотеки, где доступ во Всемирную сеть свободен для каждого гражданина. Кроме того, доступ к информации о деятельности органов местного самоуправления осуществляется через территориальные многофункциональные центры и их удаленные центры доступа. В помещении МФЦ установлены инфокиоски (терминалы), в которых граждане могут получить информацию не только о предоставляемых услугах, доступе к информационным порталам государственных услуг, но также к реестру нормативных правовых актов муниципальных образований.

- Вернемся к традиционным формам. Жители нашего региона постоянно видят Василия Юрьевича в своих территориях…

- Вы совершенно правы: с января по ноябрь 2014 года губернатор области  совершил 47 рабочих поездок в 40 муниципальных образований региона, а в июне Василий Юрьевич предоставил отчет о своей работе депутатам Законодательного собрания Ростовской области. Трансляцию этого заседания любой желающий мог наблюдать на сайте правительства области. Я уже не говорю о том, что каждое заседание правительства региона и Законодательного Собрания также транслируется в сети Интернет.

В соответствии с поручением губернатора области главы администраций городских округов и муниципальных районов отчитываются перед жителями один раз в год, а главы поселений - дважды в год.

- И все-таки мировоззрение у нас материально: пока не увидишь перед собой областного министра или заместителя губернатора, так и будешь считать власть далекой от народа.

- Учитывая все это, в ноябре 2011 года по поручению нашего губернатора были образованы информационные группы правительства Ростовской области. Они созданы для более тесного взаимодействия правительства и областных органов исполнительной власти с органами местного самоуправления. Также целью их работы является доведения до сведения жителей информации о деятельности органов государственной власти Ростовской области. За информационными группами правительства закреплены все 55 муниципальных районов и городских округов региона.

В состав информационных групп входят заместители губернатора Ростовской области и должностные лица областных органов исполнительной власти, закрепленные за соответствующими территориями.

- Как часто можно увидеть информационные группы в наших городах и районах?

- Они приезжают в закрепленные территории не реже раза в квартал. В ходе выездов члены информационных групп проводят встречи с населением, с руководителями органов местного самоуправления, других органов и организаций, осуществляют контроль за исполнением правовых актов губернатора Ростовской области, его поручений. Руководители информационных групп в обязательном порядке проводят личные приемы граждан в общественных приемных губернатора Ростовской области. Информация, полученная на этих приемах, обобщается и ежемесячно доводится до сведения губернатора Ростовской области.

Работа информационных групп широко освещается в средствах массовой информации. Сводный график выездов информационных групп в территории и информация о результатах их выездов размещается на официальном сайте правительства Ростовской области.

За 10 месяцев информационными группами проведены 55 выездов в территории области. Всего на встречах с гражданами и представителями организаций присутствовали более 7290 человек. На личных приемах побывали 256 человек

- Вернемся к Интернету. Не хочет ли наш губернатор общаться с городами и районами, используя возможности этой Сети?

- У жителей Ростовской области появился еще один канал для общения с Василием Юрьевичем. На днях в правительстве области состоялась презентация интерактивной приёмной главы региона. Через эту приемную губернатор и сможет регулярно общаться с жителями в режиме онлайн. Чтобы попасть на приём, необходимо заполнить заявку на сайте priem.donland.ru, предварительно пройдя авторизацию на сайте gosuslugi.ru. В заявке необходимо коротко изложить суть проблемы. Все обращения граждан будут рассмотрены в обязательном порядке. Запись на приём начался с 15 декабря этого года.

- Как часто будут проходить такие приемы?

- Интерактивный приём граждан губернатор планирует проводить раз в месяц. При этом на связи одновременно смогут находиться до 20 человек из разных точек области, включая не только обратившихся, но и представителей региональных и муниципальных органов власти. Доступ к сайту, а также непосредственно к общению с губернатором возможен со стационарного, в том числе - домашнего компьютера, а также любого мобильного устройства.

- А контролироваться поручения, данные по обращениям в ходе интернет-приема, будут так же, как и по обычным обращениям?

- Принятие решений по каждому обращению будет находиться под особым контролем губернатора.

 

Беседу вела Вера Волошинова